möjliga installationsproblem
Om du följer instruktionerna i anvisningsbladet bör du inte få några
problem vid installationen av HP OfficeJet. Om du inte följer instruktionerna
kan något av följande problem uppstå:
Microsoft-meddelandet Hittade ny maskinvara visas inte
Om du började med att installera programvaran för HP OfficeJet enligt
anvisningarna i anvisningsbladet och du har Windows 98/2000/ME/XP
bör ett antal meddelanden med texten Hittade ny maskinvara ha visats på
skärmen under programinstallationen.
ytterligare installationsinformation
78
hp officejet d series
Om de här Microsoft-meddelandena inte visas kan du göra följande:
•
Kontrollera att du använder en USB-höghastighetskabel (12 Mbit/s)
som inte är längre än fem meter.
•
Kontrollera att datorn är USB-förberedd. Mer information om datorn
och USB finns i dokumentationen till datorn. Du kan också kontakta
datortillverkaren.
•
Kontrollera att kabeln är ordentligt ansluten till HP OfficeJet och till
USB-porten på datorn. När kabeln har anslutits ordentligt stänger
duav och slår sedan på HP OfficeJet.
•
Stäng av och slå på HP OfficeJet igen och starta sedan om datorn.
•
Om du inte kan lösa problemet med hjälp av ovanstående anvisningar
tar du bort och installerar om programvaran. Mer information finns i ta
bort och installera om programvaran för hp officejet på sid 81.
Om guiden Faxinstallation inte visas:
Följ ovanstående instruktioner.
Om meddelanden om ny maskinvara visas (Windows 98, 2000, XP eller ME)
Om du installerar HP OfficeJet och ansluter den direkt till datorn innan
duinstallerar programvaran kan du få något av följande meddelanden:
För att undvika fel installerar du programvaran till HP OfficeJet innan du
ansluter HP OfficeJet till datorn. Om något av meddelandena ovan visades
och du klickade på Nästa eller OK gör du på följande sätt:
1
Avsluta genom att trycka på Esc.
2
Stäng av HP OfficeJet.
3
Följ anvisningarna i anvisningsbladet noggrant när du installerar
programvaran till HP OfficeJet.
ansluta hp officejet till datorn
79
hp officejet d series
Om meddelande om en redan installerad version visas
Om du får ett meddelande om att en tidigare version redan är installerad
kan du inte avsluta installationen av programmet för HP OfficeJet.
Du måste avinstallera föregående version innan du kan installera
programvaran till HP OfficeJet.
Om kommunikationen mellan datorn och HP OfficeJet inte fungerar
Om kommunikationen mellan datorn och HP OfficeJet inte fungerar
(statusikonen för HP OfficeJet har en gul varningstriangel) kan du prova
åtgärderna som beskrivs under Microsoft-meddelandet Hittade ny
maskinvara visas inte på sid 77.