mulige installasjonsproblemer
Hvis du følger instruksjonene på installasjonsplakaten, skulle du ikke ha
problemer med installeringen av HP OfficeJet. Hvis du ikke følger
instruksjonene, kan ett eller flere av følgende problemer oppstå:
Hvis Microsoft-meldingen Ny maskinvare funnet ikke vises
Hvis du først installerte HP OfficeJet-programvaren, som beskrevet på
installasjonsplakaten, og du bruker Windows 98/2000/ME/XP, skal en
rekke Microsoft-meldinger av typen Ny maskinvare funnet ha kommet frem
på skjermen under installeringen av programvaren.
tilleggsinformasjon om installering
58
hp officejet d series
Hvis disse meldingene ikke kom frem, kan du prøve følgende:
•
Kontroller at du bruker en høyhastighets (12 Mbps) USB-kabel, og at
den ikke er mer enn fem meter lang.
•
Kontroller at datamaskinen er USB-klargjort. Mer informasjon om
hvordan du kontrollerer at datamaskinen er klargjort for USB, kan du
få ved å se i dokumentasjonen for datamaskinen eller kontakte
datamaskinprodusenten.
•
Kontroller at kabelen er plugget skikkelig inn i din HP OfficeJet, og at
den er direkte tilkoblet USB-porten på datamaskinen. Når kabelen
sitter ordentlig i, slår du din HP OfficeJet av og deretter på igjen.
•
Slå HP OfficeJet av og deretter på igjen, og start deretter
datamaskinen på nytt.
•
Hvis trinnene ovenfor ikke løste problemet, fjerner du programvaren
og installerer den på nytt. Ønsker du mer informasjon, se fjerne
hp officejet-programvaren og installere den på nytt på side 61.
Hvis meldingen om ny maskinvare vises (Windows 98, 2000, XP eller ME)
Hvis du konfigurerer HP OfficeJet og kobler den direkte til datamaskinen før
du installerer programvaren, kan du få opp en av disse meldingene:
Hvis du vil unngå feil, installerer du HP OfficeJet-programvaren før du kobler
HP OfficeJet til datamaskinen. Hvis en av meldingene over kom frem, og du
klikket på Neste eller OK, gjør du følgende:
1
Trykk på Esc for å avbryte.
2
Slå av HP OfficeJet.
3
Følg trinnene for installering av programvaren, som beskrevet på
installasjonsplakaten som fulgte med HP OfficeJet.
koble hp officejet til datamaskinen
59
hp officejet d series
Hvis det vises en melding om tidligere installert versjon
Hvis du får en melding om at du har en tidligere installert versjon, kan du
ikke fullføre installasjonen av HP OfficeJet-programvaren.
Du må avinstallere den tidligere installerte versjonen før du kan installere
HP OfficeJet-programvaren.
Hvis datamaskinen ikke kan kommunisere med HP OfficeJet
Hvis du ikke klarer å opprette kommunikasjon mellom datamaskinen og
HP OfficeJet (hvis for eksempel statusikonet for HP OfficeJet har den gule
feiltrekanten), kan du prøve den samme fremgangsmåten som er beskrevet
i Hvis Microsoft-meldingen Ny maskinvare funnet ikke vises på side 57.