mulige installationsproblemer
Hvis du følger vejledningen på installationsplakaten nøje, skulle du ikke
have nogen problemer med installation af HP OfficeJet. Hvis du ikke følger
vejledningen, kan der opstå ét af følgende problemer:
Microsoft-meddelelsen Der er fundet ny hardware vises ikke
Hvis du installerer HP OfficeJet-softwaren først, som angivet på
installationsplakaten, og du bruger Windows 98, 2000, ME eller XP, vises
der en række Microsoft-meddelelser, om at der er registreret ny hardware,
på skærmen under installation af softwaren.
yderligere installationsoplysninger
54
hp officejet d series
Hvis Microsoft-meddelelserne ikke blev vist, kan du prøve at gøre følgende:
•
Kontroller, at du bruger et højhastigheds-USB-kabel (12 Mbps), og at
det ikke er mere end fem meter langt.
•
Kontroller, at pc'en er forberedt til USB. Yderligere oplysninger om,
hvorvidt pc'en er forberedt til USB, finder du i dokumentationen til
pc'en, eller du kan kontakte producenten af pc'en.
•
Kontroller, at kablet er korrekt tilsluttet HP OfficeJet og tilsluttet direkte
til pc'ens USB-port. Når kablet er tilsluttet korrekt, skal du slukke
HP OfficeJet og tænde den igen.
•
Sluk, og tænd HP OfficeJet igen, og genstart derefter pc'en.
•
Hvis de forrige trin ikke løser problemet, skal du fjerne og derefter
geninstallere softwaren. Yderligere oplysninger finder du under
fjernelse og geninstallation af software til hp officejet på side 57.
Hvis meddelelsen om ny hardware vises (Windows 98, 2000, XP eller ME)
Hvis du installerer HP OfficeJet og tilslutter den direkte til pc'en, inden du
installerer softwaren, vises der muligvis én af følgende meddelelser:
Installer softwaren til HP OfficeJet, inden du tilslutter HP OfficeJet til pc'en
for at undgå fejl. Hvis én af ovenstående meddelelser blev vist, og du
klikkede på Næste eller OK, skal du gøre følgende:
1
Tryk på Esc for at afslutte.
2
Sluk HP OfficeJet.
3
Følg vejledningen til softwareinstallationen, der er angivet på
installationsplakaten, der blev leveret sammen med HP OfficeJet.
tilslutning af hp officejet til pc'en
55
hp officejet d series
Hvis der vises en meddelelse om, at en tidligere version er installeret
Hvis der vises en meddelelse, om at du allerede har en version af softwaren
installeret, kan du ikke gennemføre installationen af HP OfficeJet.
Du skal afinstallere den tidligere installerede version for at installere
softwaren til HP OfficeJet.
Hvis pc'en ikke kan kommunikere med HP OfficeJet
Hvis der ikke kan etableres kommunikation mellem pc'en og HP OfficeJet
(hvis HP OfficeJet-statusikonet f.eks. viser den gule fejltrekant), skal du prøve
at udføre de samme handlinger, som er angivet under Microsoft-
meddelelsen Der er fundet ny hardware vises ikke på side 53.